Как оформить профиль врача

В главном меню MedDoc расположена вкладка «Профиль врача», где пациент может посмотреть личные и профессиональные данные доктора, перед тем как начать онлайн-консультацию. «Встречают по одёжке», поэтому к заполнению этой формы стоит подойти с умом и внимательностью.

Аватар: фотография профиля

Отображение аватара происходит в круглой рамке, поэтому даже если вы загрузите прямоугольное изображение, система предложит обрезать его до квадрата и затем поместит в круг. Оптимальный размер – 400х400 px. Вы также можете кадрировать изображение, регулируя, какую часть фото будет видно в круглой миниатюре.

Мы рекомендуем оформлять профиль вашей настоящей фотографией, на которой хорошо видно лицо. Желательно, в хорошем качестве, в профессиональной обстановке и с улыбкой. Фотоснимки кошек, знаменитостей и любимые мемы лучше оставить для личных соцсетей. Конечно, вы могли замечательно получиться на той фотке в купальнике с отпуска, но белый халат все же вызывает больше доверия у пациента.

При подключении приложения в клинику определите, кому будет доступна функция редактирования профиля: только администратору или врачам тоже. Мы рекомендуем всё-таки назначать на эту роль одного человека, чтобы он полностью контролировал весь процесс, оформлял профили единообразно (в том числе следил за качеством и цветовой гаммой фотографий) и своевременно вносил изменения и дополнения. Это поможет привлечь и расположить пациентов телемедицинского приложения.

Личные данные: город, фамилия, имя и отчество

Оформляя паспортичку, используйте ту информацию, по которой пациенты вас узнают. Например, если в своей работе вы чаще представляетесь девичьей фамилией матери — логично будет указать именно её. Но не стоит писать прозвище, ник или ставить ссылку на социальные сети. Это забавно, но, возможно, что поймут прикол не все.

Указывать ли отчество? Наш ответ — обязательно, ведь многим пациентам удобнее обращаться именно в такой форме. Что касается города, то в этой графе лучше указать тот город, в котором вы сейчас ведете приём.

Мы достаточно гибко подходим к настройкам нашего телемедицинского приложения и с удовольствием адаптируем его под ваши пожелания. Так, мы можем отключить какие-то строчки этой формы за ненадобностью или добавить новые, если в этом есть необходимость. Обязательно делитесь своими идеями, чтобы мы вместе сделали лучшее приложение для онлайн-консультаций!

Профессиональные данные: специальность, ученая степень, оказываемые услуги, адреса приема, клиника и юридическая информация

Специальность из выпадающего списка можно выбрать только одну. Если у вас несколько специализаций, укажите их в графе «Оказываемые услуги». Там же стоит лаконично и кратко перечислить основные направления работы. Не старайтесь вписать всё-всё, что только можно. Достаточно обозначить сферу деятельности и 2-3 ключевых направления, доступных пациентам в рамках онлайн-консультации.

Оставьте пустой ученую степень и другие поля, если по ним нет подходящей информации. Не нужно писать туда шутки, «статус», техническую или маркетинговую информацию. Возможно, кому-то захочется сразу там указать: «НЕ ОТВЕЧАЮ ПОСЛЕ 19:00!!!!» — но так делать не совсем верно. Всё-таки это не чат в вацапе, а рабочее пространство. Длительность и время приёма, доступность текстовой консультации и другие рабочие моменты необходимо обговорить заранее.

Телемедицина – новый зверь не только для вас, но и для пациентов. Поэтому постарайтесь относиться с пониманием к любым возможным ситуациям. Лучше всего заранее объяснить пациенту, что его ждет и на каких условиях. Вы также можете сделать заготовку с вежливым сообщением, в котором транслируете правила общения в чате, и отправлять его пациенту в самом начале.

А о том, какие фишки помогут наладить общение с пациентом в чате во время онлайн-консультации поговорим в следующий раз. Подписывайтесь на нашу рассылку, чтобы не пропустить всё самое интересное!