Положение о защите персональных данных пользователей
(Политика конфиденциальности test)
(Политика конфиденциальности test)
Настоящее Положение о защите персональных данных пользователей, далее – «Положение», является локальным нормативным актом Общества с ограниченной ответственностью «МедДок», определяет политику, порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта по адресу https://med-doc.me в сети Интернет или приложения для мобильных устройств MedDoc.
1. Термины и определения.
«Оператор» - Общество с ограниченной ответственностью «МедДок», ОГРН 1207800131736, адрес г. Санкт-Петербург, Песочная набережная д.40, Лит.А.
«Мобильное приложение» - приложение для мобильных устройств «Личный доктор «MedDoc».
«Сайт» - сайт по адресу https://med-doc.me;
«Сервис»– программно-аппаратный комплекс «MedDoc», состоящий из Мобильного приложения и Сайта. Правообладателем Сервиса в целом является Оператор, правообладателями отдельных компонентов Сервиса могут являться третьи лица, предоставившие Оператору право использовать соответствующие компоненты в составе Сервиса. В дальнейшем термин «Сервис» будет использоваться как для обозначения программно-аппаратного комплекс «MedDoc» целиком, так и для обозначения «Сайта» или «Сервиса» по отдельности.
«Пользователь» - физическое лицо, намеревающееся использовать и/или использующее Сервис целиком или только Мобильное приложение или Сайт;
«Персональные данные» - любая информация, необходимая Оператору в связи с использованием Пользователями Мобильного приложения и (или) Сайта и относящаяся к конкретному Пользователю, в том числе:
«Обработка персональных данных Пользователя» любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных определенного Пользователя в целях:
2. Общие положения.
Положение регулирует процедуру получения, обработки, систематизации, хранения, использования, передачи и раскрытия персональных данных Пользователей и в полном объеме применяется ко всем Пользователям.
Принципы обработки персональных данных Пользователей основываются на положениях Конституции Российской Федерации, Федерального закона Российской Федерации № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» и иных нормативных правовых актах Российской Федерации и включают в себя, помимо прочего:
законность целей и способов обработки персональных данных, добросовестность и справедливость в деятельности Оператора;
достоверность персональных данных, их достаточность для целей обработки, недопустимость обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
недопустимость объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой;
обеспечение точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.
Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящим Положением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
При использовании Мобильного приложения или Сайта Пользователи предоставляют Оператору согласие на обработку своих персональных данных путем использования Приложения и безоговорочного принятия Положения. Если Пользователь не согласен с данным Положением он не имеет права в дальнейшем использовать Мобильное приложение и Сайт и обязуется его удалить со своего мобильного устройства.
В целях улучшения качества обслуживания и/или получения сведений об услугах Оператора и контрагентов Оператора, Пользователь дает свое согласие на получение информации об услугах Оператора в виде SMS-сообщений, PUSH-сообщений, сообщений в мессенджерах, в том числе «WhatsApp», и/или электронных писем (e-mail), и/или звонков на указанный Пользователем номер мобильного телефона.
Согласие на обработку персональных данных дается на срок пользования Мобильного приложением и Сайта и действует в течение 5 лет после окончания использования Мобильного приложения и Сайта.
Согласие может быть отозвано путем направления письменного уведомления Оператору на адрес: г. Санкт-Петербург, Песочная набережная д.40, Лит.А.
Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу, если иное не предусмотрено законодательством, на основании заключаемого с этим лицом договора, предусматривающего в качестве существенного условия обязанность лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные законодательством. Объем передаваемых другому лицу для обработки персональных данных и количество используемых этим лицом способов обработки должны быть минимально необходимыми для выполнения им своих обязанностей перед Оператором.
Оператор вправе изменять условия Положения после присоединения к нему Пользователя, путём уведомления последнего о соответствующих изменениях. Продолжая использовать Сервис после такого уведомления, Пользователь подтверждает своё согласие на действие Положения с учётом изменений.
3. Обработка, сбор, хранение персональных данных Пользователей
Персональные данные Пользователей обрабатываются для целей записи Пользователей на прием к врачу через Приложение и(или) Сайт, связи с Call-Центром Оператора, предоставления поддержки при использовании Приложения, рассылки рекламных и маркетинговых материалов, улучшения работы Приложения и (или) Сайта, получения отзывов и пожеланий по работе Приложения и(или) Сайта.
Осуществляя запись на прием к врачу через Мобильное приложение и (или) Сайт, Пользователь предоставляет Оператору следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер контактного телефона, адрес электронной почты, сведения о намерении обратиться к врачу. Данные, необходимые для регистрации в Приложении и (или) на Сайте, а также дополнительные сведения, если это необходимо для реализации функционала Приложения.
Пользователь подтверждает, что персональные данные являются полными, точными и актуальными и предоставляются лично Пользователем либо его законным представителем.
Оператор не хранит персональные данные Пользователей, касающиеся состояния здоровья и интимной жизни Пользователей. Такие данные предоставляются Пользователями непосредственно и только врачам или медицинским организациям, которые обязаны соблюдать их конфиденциальность в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.
Оператор за свой счет и в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, обеспечивает защиту персональных данных Пользователей от утраты, неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним.
Оператор осуществляет сбор и хранение персональных данных Пользователей с использованием электронной базы данных.
Оператор при сборе Персональных данных Пользователей обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных в базах данных, расположенных на территории РФ.
4. Передача персональных данных
Оператор осуществляет передачу персональных данных Пользователей только для целей, предусмотренных в Положении, в частности, без ограничений, медицинским организациям или врачам, на запись к которым Пользователь оставил заявку, сотрудникам Call-центра, а также другим врачам в рамках профессионального взаимодействия между врачами.
Оператор обязуется предупреждать всех лиц, которым передаются персональные данные Пользователей, о том, что эти данные могут использоваться лишь в целях, для которых они сообщены. Все лица, получающие персональные данные Пользователя, обязаны строго соблюдать конфиденциальность в отношении таких данных. Данное положение не распространяется на случаи, когда обмен персональными данными Пользователей осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5. Права Пользователей в отношении их персональных данных
Для целей защиты персональных данных, хранящихся у Оператора, Пользователям предоставляются следующие права:
получать полную информацию о своих персональных данных и их обработке на основании соответствующего запроса;
иметь бесплатный доступ к своим персональным данным, за исключением случаев, когда российским законодательством предусматривается иное;
требовать удаления или исправления неверных, неполных или неактуальных персональных данных, а также данных, обрабатываемых с нарушением требований законодательства Российской Федерации.
В случаях, когда Оператор отказывается удалить или исправить персональные данные Пользователя, Пользователь имеет право направить Оператору заявление о своем несогласии с таким отказом в письменной форме с указанием причин своего несогласия.
6. Защита персональных данных
Для целей защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Оператор принимает соответствующие правовые, организационные и технические меры.
Правовые меры включают в себя:
принятие настоящего Положения и его опубликование в Мобильном Приложении и(или) на Сайте;
получение согласий на обработку персональных данных;
предоставление ответов на запросы Пользователей, касающихся обработки персональных данных;
привлечение к ответственности лиц, виновных в нарушении правил обработки персональных данных, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Положением.
Организационные меры включают в себя:
назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных у Оператора;
определение порядка хранения персональных данных в информационных системах, а также порядка доступа к ним;
регулярный мониторинг и анализ требований законодательства и современных технологий обработки персональных данных для своевременного изменения принимаемых Оператором мер правового, организационного и технического характера с целью улучшения методов и способов обработки, хранения и защиты персональных данных.
Технические меры включают в себя:
в офисе Оператора введен и поддерживается пропускной режим;
фактический доступ к электронным документам и материальным носителям персональных данных предоставлен только ограниченному кругу сотрудников Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных;
материальные носители персональных данных хранятся с соблюдением правил законодательства способом, исключающим доступ к ним третьих лиц;
идентификация и аутентификация субъектов доступа и объектов доступа;
управление доступом субъектов доступа к объектам доступа;
регистрация событий безопасности;
контроль (анализ) защищенности персональных данных;
защита среды виртуализации;
защита информационной системы, ее средств, систем связи и передачи данных;
управление конфигурацией информационной системы и системы защиты персональных данных.
Контроль обработки персональных данных:
Внутренний контроль за соблюдением сотрудниками Оператора требований законодательства Российской Федерации и настоящего Положения заключается в проверке выполнения предусмотренных требований, а также в оценке обоснованности, адекватности и эффективности принятых мер. Он может проводиться структурным подразделением или работником, ответственным за обеспечение безопасности персональных данных.
Аудит соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации и настоящего Положения может быть осуществлен третьим лицом, имеющим соответствующую квалификацию, на договорной основе.
По результатам внутреннего контроля и (или) аудита Оператор проводит оценку вреда, который может быть причинен персональным данным Пользователей, и соответствия принимаемых мер выявленным угрозам. В случае необходимости Оператор вводит дополнительные меры по защите персональных данных и вносит соответствующие изменения в настоящее Положение.
7. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных Пользователей
Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
Моральный вред, причиненный Пользователю вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, а также несоблюдения требований к защите персональных данных, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», подлежит возмещению в соответствии с законодательством РФ. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных Пользователем убытков.
Оператор ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество Услуг, оказываемых Специалистами, в том числе тех, профили которых размещены в Сервисе.
Согласие на обработку персональных данных дается на срок пользования Мобильным приложением и действует в течение 5 лет после окончания действия Соглашения.
Согласие может быть отозвано путем направления письменного уведомления Оператору на адрес: г. Санкт-Петербург, Песочная набережная д.40, Лит.А.
Пользователь соглашается с тем, что любые документы, размещенные в Мобильном приложении и(или) на Сайте и согласованные Пользователем в Личном кабинете, в том числе, путем проставления специальной отметки («галочки») или исполнения условий, определенных такими документами, а также сообщения, направленные Пользователем с использованием Личного кабинета или адресов электронной почты, указанных при регистрации в Мобильном приложении и(или) на Сайте, считаются подписанными простой электронной подписью Пользователя и эквивалентными документам на бумажном носителе, подписанным Пользователем собственноручно. Стороны согласовали, что настоящий пункт применяется, в том числе, к документам, исходящим от третьих лиц, включая договоры с партнерами Оператора, условия которых могут быть доведены до сведения Пользователя в Личном кабинете.
Все вопросы и письменные обращения Пользователей могут быть направлены на электронную почту [info@meddoc.su](mailto:info@meddoc.su)
1. Термины и определения.
«Оператор» - Общество с ограниченной ответственностью «МедДок», ОГРН 1207800131736, адрес г. Санкт-Петербург, Песочная набережная д.40, Лит.А.
«Мобильное приложение» - приложение для мобильных устройств «Личный доктор «MedDoc».
«Сайт» - сайт по адресу https://med-doc.me;
«Сервис»– программно-аппаратный комплекс «MedDoc», состоящий из Мобильного приложения и Сайта. Правообладателем Сервиса в целом является Оператор, правообладателями отдельных компонентов Сервиса могут являться третьи лица, предоставившие Оператору право использовать соответствующие компоненты в составе Сервиса. В дальнейшем термин «Сервис» будет использоваться как для обозначения программно-аппаратного комплекс «MedDoc» целиком, так и для обозначения «Сайта» или «Сервиса» по отдельности.
«Пользователь» - физическое лицо, намеревающееся использовать и/или использующее Сервис целиком или только Мобильное приложение или Сайт;
«Персональные данные» - любая информация, необходимая Оператору в связи с использованием Пользователями Мобильного приложения и (или) Сайта и относящаяся к конкретному Пользователю, в том числе:
- Фамилия, имя, отчество;
- Телефон;
- Адрес электронной почты;
- Пол;
- Возраст;
- Аудиозаписи: (а) разговора с сотрудниками колл-центра; и (или) (б) системы автоматической записи; и (или) разговора с сотрудниками регистратуры клиники;
- Дополнительные сведения, указанные при заполнении формы в Мобильном приложении или на Сайте;
«Обработка персональных данных Пользователя» любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных определенного Пользователя в целях:
- Записи на прием к врачу и/или на диагностику;
- Получения услуг медицинских и иных организаций с применением телемедицинских технологий (дистанционно) с использованием Сайта или Мобильного приложения;
- Связи с центром поддержки пользователей (колл-центром) Оператора;
- Предоставления поддержки при использовании Сайта и Мобильного приложения;
- Рассылки рекламных и маркетинговых материалов и сообщений, в том числе, с использованием мессенджеров, включая WhatsApp;
- Улучшения Сайта и Мобильного приложения;
- Получения отзывов и пожеланий по работе Сайта и Мобильного приложения, качеству оказания услуг медицинскими организациями и врачами, в том числе посредством телефонных звонков или организации обратной связи любым иным образом;
- Публикация отзывов о врачах, диагностике и медицинских учреждениях в виде, не позволяющем идентифицировать Пользователя третьим лицам.
2. Общие положения.
Положение регулирует процедуру получения, обработки, систематизации, хранения, использования, передачи и раскрытия персональных данных Пользователей и в полном объеме применяется ко всем Пользователям.
Принципы обработки персональных данных Пользователей основываются на положениях Конституции Российской Федерации, Федерального закона Российской Федерации № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» и иных нормативных правовых актах Российской Федерации и включают в себя, помимо прочего:
законность целей и способов обработки персональных данных, добросовестность и справедливость в деятельности Оператора;
достоверность персональных данных, их достаточность для целей обработки, недопустимость обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
недопустимость объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой;
обеспечение точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.
Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящим Положением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
При использовании Мобильного приложения или Сайта Пользователи предоставляют Оператору согласие на обработку своих персональных данных путем использования Приложения и безоговорочного принятия Положения. Если Пользователь не согласен с данным Положением он не имеет права в дальнейшем использовать Мобильное приложение и Сайт и обязуется его удалить со своего мобильного устройства.
В целях улучшения качества обслуживания и/или получения сведений об услугах Оператора и контрагентов Оператора, Пользователь дает свое согласие на получение информации об услугах Оператора в виде SMS-сообщений, PUSH-сообщений, сообщений в мессенджерах, в том числе «WhatsApp», и/или электронных писем (e-mail), и/или звонков на указанный Пользователем номер мобильного телефона.
Согласие на обработку персональных данных дается на срок пользования Мобильного приложением и Сайта и действует в течение 5 лет после окончания использования Мобильного приложения и Сайта.
Согласие может быть отозвано путем направления письменного уведомления Оператору на адрес: г. Санкт-Петербург, Песочная набережная д.40, Лит.А.
Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу, если иное не предусмотрено законодательством, на основании заключаемого с этим лицом договора, предусматривающего в качестве существенного условия обязанность лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные законодательством. Объем передаваемых другому лицу для обработки персональных данных и количество используемых этим лицом способов обработки должны быть минимально необходимыми для выполнения им своих обязанностей перед Оператором.
Оператор вправе изменять условия Положения после присоединения к нему Пользователя, путём уведомления последнего о соответствующих изменениях. Продолжая использовать Сервис после такого уведомления, Пользователь подтверждает своё согласие на действие Положения с учётом изменений.
3. Обработка, сбор, хранение персональных данных Пользователей
Персональные данные Пользователей обрабатываются для целей записи Пользователей на прием к врачу через Приложение и(или) Сайт, связи с Call-Центром Оператора, предоставления поддержки при использовании Приложения, рассылки рекламных и маркетинговых материалов, улучшения работы Приложения и (или) Сайта, получения отзывов и пожеланий по работе Приложения и(или) Сайта.
Осуществляя запись на прием к врачу через Мобильное приложение и (или) Сайт, Пользователь предоставляет Оператору следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер контактного телефона, адрес электронной почты, сведения о намерении обратиться к врачу. Данные, необходимые для регистрации в Приложении и (или) на Сайте, а также дополнительные сведения, если это необходимо для реализации функционала Приложения.
Пользователь подтверждает, что персональные данные являются полными, точными и актуальными и предоставляются лично Пользователем либо его законным представителем.
Оператор не хранит персональные данные Пользователей, касающиеся состояния здоровья и интимной жизни Пользователей. Такие данные предоставляются Пользователями непосредственно и только врачам или медицинским организациям, которые обязаны соблюдать их конфиденциальность в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.
Оператор за свой счет и в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, обеспечивает защиту персональных данных Пользователей от утраты, неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним.
Оператор осуществляет сбор и хранение персональных данных Пользователей с использованием электронной базы данных.
Оператор при сборе Персональных данных Пользователей обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных в базах данных, расположенных на территории РФ.
4. Передача персональных данных
Оператор осуществляет передачу персональных данных Пользователей только для целей, предусмотренных в Положении, в частности, без ограничений, медицинским организациям или врачам, на запись к которым Пользователь оставил заявку, сотрудникам Call-центра, а также другим врачам в рамках профессионального взаимодействия между врачами.
Оператор обязуется предупреждать всех лиц, которым передаются персональные данные Пользователей, о том, что эти данные могут использоваться лишь в целях, для которых они сообщены. Все лица, получающие персональные данные Пользователя, обязаны строго соблюдать конфиденциальность в отношении таких данных. Данное положение не распространяется на случаи, когда обмен персональными данными Пользователей осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5. Права Пользователей в отношении их персональных данных
Для целей защиты персональных данных, хранящихся у Оператора, Пользователям предоставляются следующие права:
получать полную информацию о своих персональных данных и их обработке на основании соответствующего запроса;
иметь бесплатный доступ к своим персональным данным, за исключением случаев, когда российским законодательством предусматривается иное;
требовать удаления или исправления неверных, неполных или неактуальных персональных данных, а также данных, обрабатываемых с нарушением требований законодательства Российской Федерации.
В случаях, когда Оператор отказывается удалить или исправить персональные данные Пользователя, Пользователь имеет право направить Оператору заявление о своем несогласии с таким отказом в письменной форме с указанием причин своего несогласия.
6. Защита персональных данных
Для целей защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Оператор принимает соответствующие правовые, организационные и технические меры.
Правовые меры включают в себя:
принятие настоящего Положения и его опубликование в Мобильном Приложении и(или) на Сайте;
получение согласий на обработку персональных данных;
предоставление ответов на запросы Пользователей, касающихся обработки персональных данных;
привлечение к ответственности лиц, виновных в нарушении правил обработки персональных данных, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Положением.
Организационные меры включают в себя:
назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных у Оператора;
определение порядка хранения персональных данных в информационных системах, а также порядка доступа к ним;
регулярный мониторинг и анализ требований законодательства и современных технологий обработки персональных данных для своевременного изменения принимаемых Оператором мер правового, организационного и технического характера с целью улучшения методов и способов обработки, хранения и защиты персональных данных.
Технические меры включают в себя:
в офисе Оператора введен и поддерживается пропускной режим;
фактический доступ к электронным документам и материальным носителям персональных данных предоставлен только ограниченному кругу сотрудников Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных;
материальные носители персональных данных хранятся с соблюдением правил законодательства способом, исключающим доступ к ним третьих лиц;
идентификация и аутентификация субъектов доступа и объектов доступа;
управление доступом субъектов доступа к объектам доступа;
регистрация событий безопасности;
контроль (анализ) защищенности персональных данных;
защита среды виртуализации;
защита информационной системы, ее средств, систем связи и передачи данных;
управление конфигурацией информационной системы и системы защиты персональных данных.
Контроль обработки персональных данных:
Внутренний контроль за соблюдением сотрудниками Оператора требований законодательства Российской Федерации и настоящего Положения заключается в проверке выполнения предусмотренных требований, а также в оценке обоснованности, адекватности и эффективности принятых мер. Он может проводиться структурным подразделением или работником, ответственным за обеспечение безопасности персональных данных.
Аудит соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации и настоящего Положения может быть осуществлен третьим лицом, имеющим соответствующую квалификацию, на договорной основе.
По результатам внутреннего контроля и (или) аудита Оператор проводит оценку вреда, который может быть причинен персональным данным Пользователей, и соответствия принимаемых мер выявленным угрозам. В случае необходимости Оператор вводит дополнительные меры по защите персональных данных и вносит соответствующие изменения в настоящее Положение.
7. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных Пользователей
Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
Моральный вред, причиненный Пользователю вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, а также несоблюдения требований к защите персональных данных, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», подлежит возмещению в соответствии с законодательством РФ. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных Пользователем убытков.
Оператор ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество Услуг, оказываемых Специалистами, в том числе тех, профили которых размещены в Сервисе.
Согласие на обработку персональных данных дается на срок пользования Мобильным приложением и действует в течение 5 лет после окончания действия Соглашения.
Согласие может быть отозвано путем направления письменного уведомления Оператору на адрес: г. Санкт-Петербург, Песочная набережная д.40, Лит.А.
Пользователь соглашается с тем, что любые документы, размещенные в Мобильном приложении и(или) на Сайте и согласованные Пользователем в Личном кабинете, в том числе, путем проставления специальной отметки («галочки») или исполнения условий, определенных такими документами, а также сообщения, направленные Пользователем с использованием Личного кабинета или адресов электронной почты, указанных при регистрации в Мобильном приложении и(или) на Сайте, считаются подписанными простой электронной подписью Пользователя и эквивалентными документам на бумажном носителе, подписанным Пользователем собственноручно. Стороны согласовали, что настоящий пункт применяется, в том числе, к документам, исходящим от третьих лиц, включая договоры с партнерами Оператора, условия которых могут быть доведены до сведения Пользователя в Личном кабинете.
Все вопросы и письменные обращения Пользователей могут быть направлены на электронную почту [info@meddoc.su](mailto:info@meddoc.su)